中投網(wǎng)2025-03-04 08:20 來源:中投顧問產(chǎn)業(yè)研究大腦
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在人工智能大模型商業(yè)化的征程中,盈利模式的探索不斷推陳出新。效果分成模式,尤其是聚焦于零售場景下基于 GMV(Gross Merchandise Volume,商品交易總額)的分成機(jī)制,正逐漸成為行業(yè)焦點(diǎn)。這一創(chuàng)新模式緊密聯(lián)結(jié)了大模型技術(shù)提供方與零售企業(yè)雙方的利益,以實(shí)實(shí)在在的銷售增長成果為導(dǎo)向,開啟了互利共贏的新局面,為人工智能大模型在零售領(lǐng)域的深度應(yīng)用注入強(qiáng)大動力。
一、效果分成模式的運(yùn)作基石
效果分成模式的底層邏輯建立在大模型對零售業(yè)務(wù)全方位、精準(zhǔn)化的賦能之上。在當(dāng)今數(shù)字化零售時(shí)代,消費(fèi)者的購物行為愈發(fā)復(fù)雜多變,需求呈現(xiàn)高度個(gè)性化。人工智能大模型憑借其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力、深度學(xué)習(xí)算法以及對消費(fèi)者行為模式的精準(zhǔn)洞察,成為零售企業(yè)破解市場密碼、提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵利器。
大模型通過對海量消費(fèi)數(shù)據(jù)的挖掘與分析,構(gòu)建起細(xì)致入微的消費(fèi)者畫像。這些數(shù)據(jù)涵蓋消費(fèi)者的基本信息、歷史購買記錄、瀏覽偏好、社交互動行為等多個(gè)維度,模型據(jù)此識別出不同消費(fèi)者群體的獨(dú)特需求、購買動機(jī)與決策周期。例如,在時(shí)尚零售領(lǐng)域,模型能夠精準(zhǔn)區(qū)分追求潮流的年輕消費(fèi)者與注重品質(zhì)的成熟消費(fèi)者,為他們分別推薦符合口味的服裝款式、品牌與搭配建議。
基于深入的消費(fèi)者洞察,大模型在零售運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮關(guān)鍵作用。在商品推薦環(huán)節(jié),利用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與算法模型,根據(jù)消費(fèi)者當(dāng)下的瀏覽行為、購物車內(nèi)容以及過往購買習(xí)慣,在電商平臺首頁、商品詳情頁等位置精準(zhǔn)推送高度相關(guān)的商品。相比傳統(tǒng)基于簡單規(guī)則或熱門推薦的方式,大模型推薦商品的點(diǎn)擊率平均提升 30% - 50%,有效引導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)更多潛在購買需求,提高購物籃的商品數(shù)量與金額。
在供應(yīng)鏈管理方面,大模型預(yù)測市場需求變化,輔助零售企業(yè)優(yōu)化庫存布局。通過分析季節(jié)因素、流行趨勢、促銷活動影響以及宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)對消費(fèi)的沖擊,提前數(shù)月精準(zhǔn)預(yù)測不同地區(qū)、不同品類商品的銷量走勢。這使得企業(yè)能夠合理安排采購、生產(chǎn)與倉儲,降低庫存成本的同時(shí)確保商品供應(yīng)充足,避免缺貨損失,庫存周轉(zhuǎn)率平均提升 20% - 30%。
在定價(jià)策略優(yōu)化上,大模型實(shí)時(shí)監(jiān)控市場競爭態(tài)勢、消費(fèi)者價(jià)格敏感度以及商品生命周期,動態(tài)調(diào)整商品價(jià)格。在促銷活動期間,根據(jù)活動熱度、庫存剩余情況與消費(fèi)者購買節(jié)奏,智能制定差異化折扣策略,既能吸引消費(fèi)者下單,又保障企業(yè)盈利空間,整體促銷活動的投資回報(bào)率(ROI)提升 15% - 25%。
二、零售場景:GMV 增長的新引擎
在實(shí)際零售場景中,大模型帶來的 GMV 增長效應(yīng)顯著且多維度。
線上電商平臺是大模型施展拳腳的重要戰(zhàn)場。以國內(nèi)某大型電商平臺為例,引入人工智能大模型后,首頁個(gè)性化推薦模塊煥然一新。模型根據(jù)每位用戶獨(dú)特的興趣偏好與實(shí)時(shí)購物需求,實(shí)時(shí)篩選并展示最契合的商品。對于一位經(jīng)常購買運(yùn)動裝備的消費(fèi)者,當(dāng)他打開 APP 時(shí),映入眼簾的首先是最新款運(yùn)動鞋、運(yùn)動服飾以及配套的運(yùn)動配件,甚至包括個(gè)性化定制的運(yùn)動訓(xùn)練計(jì)劃推薦,激發(fā)他進(jìn)一步探索與購買的欲望。據(jù)平臺數(shù)據(jù)顯示,實(shí)施大模型驅(qū)動的個(gè)性化推薦策略后,平臺用戶平均月消費(fèi)頻次提升了 1.2 - 1.5 次,客單價(jià)提高了 10% - 15%,GMV 在短短半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了 20% - 30% 的顯著增長。
線下實(shí)體零售同樣受益頗豐。一家連鎖美妝零售店借助大模型實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過店內(nèi)傳感器收集顧客的進(jìn)店時(shí)間、停留區(qū)域、試用產(chǎn)品信息,結(jié)合會員系統(tǒng)中的歷史購買數(shù)據(jù),模型為店員提供實(shí)時(shí)銷售建議。當(dāng)一位顧客在店內(nèi)長時(shí)間駐足于某款口紅柜臺前,店員手機(jī)上的智能助手便會提示該顧客可能感興趣的其他美妝產(chǎn)品,如搭配的眼影盤、卸妝水等,并提供個(gè)性化優(yōu)惠信息。這種精準(zhǔn)服務(wù)不僅提升了顧客的購物體驗(yàn),還使得門店的銷售額逐月攀升,平均單店 GMV 季度環(huán)比增長 10% - 15%,在競爭激烈的美妝零售市場脫穎而出。
此外,在全渠道零售融合的趨勢下,大模型打通線上線下數(shù)據(jù)壁壘,實(shí)現(xiàn)無縫的購物體驗(yàn)銜接。消費(fèi)者無論是在線上瀏覽商品后到線下門店體驗(yàn)購買,還是在線下體驗(yàn)后線上完成訂單,大模型都能全程跟蹤消費(fèi)者行為軌跡,提供一致且精準(zhǔn)的服務(wù)。例如,消費(fèi)者在線上收藏了一款家居用品,當(dāng)他走進(jìn)線下門店時(shí),基于位置感知與大模型驅(qū)動的智能導(dǎo)購系統(tǒng)立即識別其身份,引導(dǎo)他至商品陳列區(qū),并展示線上用戶評價(jià)、搭配建議等信息,促進(jìn)購買決策。這種全渠道協(xié)同效應(yīng)進(jìn)一步放大了零售企業(yè)的 GMV 增長潛力,推動整體業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。
三、分成機(jī)制的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
基于 GMV 的效果分成模式,其分成機(jī)制的合理設(shè)計(jì)是保障雙方合作順暢、長期共贏的關(guān)鍵。
首先是分成比例的確定。這需要綜合考量多方因素,包括大模型對 GMV 增長的貢獻(xiàn)程度、技術(shù)研發(fā)成本、市場推廣難度以及零售企業(yè)自身的盈利狀況等。在大模型應(yīng)用初期,當(dāng)對銷售增長的拉動效果有待驗(yàn)證時(shí),分成比例通常相對較低,一般在 5% - 10% 區(qū)間,以降低零售企業(yè)的試用成本與風(fēng)險(xiǎn),吸引更多企業(yè)參與合作。隨著大模型持續(xù)證明其商業(yè)價(jià)值,如實(shí)現(xiàn)連續(xù)多個(gè)季度 GMV 顯著增長,且對企業(yè)市場份額拓展起到關(guān)鍵作用,分成比例可逐步上調(diào)至 10% - 20%,確保技術(shù)提供方獲得合理回報(bào),激勵其持續(xù)優(yōu)化模型性能。
其次是數(shù)據(jù)監(jiān)測與核算體系的搭建。精準(zhǔn)、透明的 GMV 數(shù)據(jù)監(jiān)測是分成機(jī)制的基石。雙方需共同建立一套涵蓋線上線下全渠道的銷售數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺,實(shí)時(shí)跟蹤商品交易情況,確保 GMV 數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性與及時(shí)性。核算周期通常以月或季度為單位,在每個(gè)周期結(jié)束后,依據(jù)事先約定的分成公式與數(shù)據(jù)核算結(jié)果,進(jìn)行利潤分配。同時(shí),為應(yīng)對可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)差異爭議,需設(shè)立獨(dú)立的數(shù)據(jù)審計(jì)機(jī)制,邀請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)定期核查數(shù)據(jù),保障雙方權(quán)益。
再者是風(fēng)險(xiǎn)與收益共擔(dān)機(jī)制。零售市場受季節(jié)波動、突發(fā)公共事件、行業(yè)競爭加劇等諸多不確定因素影響,銷售業(yè)績存在起伏風(fēng)險(xiǎn)。為應(yīng)對此類情況,效果分成模式通常設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)緩沖條款。例如,在市場低谷期,若 GMV 出現(xiàn)下滑,雙方可協(xié)商適當(dāng)降低技術(shù)提供方的分成比例,或延長分成周期,待市場回暖后再行調(diào)整;而當(dāng)因大模型技術(shù)升級或新功能推出帶來超預(yù)期的銷售爆發(fā)增長時(shí),雙方也可約定額外的獎勵分成,共享創(chuàng)新紅利,強(qiáng)化合作韌性。
四、優(yōu)勢盡顯:攜手共進(jìn)
效果分成模式在零售場景下為雙方帶來的優(yōu)勢顯而易見,成為推動合作的強(qiáng)大動力。
對于零售企業(yè)而言,最大的優(yōu)勢在于降低技術(shù)應(yīng)用前期的資金投入與風(fēng)險(xiǎn)。相較于傳統(tǒng)一次性買斷大模型技術(shù)或按固定費(fèi)用租賃的模式,基于 GMV 分成無需企業(yè)在項(xiàng)目啟動初期支付高額費(fèi)用,只需在實(shí)現(xiàn)銷售增長后,按照約定比例與技術(shù)提供方共享成果。這使得中小零售企業(yè),尤其是資金相對緊張的初創(chuàng)公司,也有機(jī)會引入前沿的人工智能技術(shù),提升自身競爭力。同時(shí),由于技術(shù)提供方的收益直接與 GMV 掛鉤,雙方利益一致,零售企業(yè)能夠獲得技術(shù)提供方更緊密、更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與服務(wù)。技術(shù)團(tuán)隊(duì)將持續(xù)關(guān)注零售企業(yè)的業(yè)務(wù)動態(tài),及時(shí)根據(jù)市場變化優(yōu)化模型,確保對銷售增長的持續(xù)推動作用。
對于大模型技術(shù)提供方來說,效果分成模式開辟了廣闊的市場空間,加速技術(shù)商業(yè)化落地。通過與眾多零售企業(yè)建立合作,技術(shù)提供方能夠快速積累豐富的零售行業(yè)數(shù)據(jù)與應(yīng)用場景經(jīng)驗(yàn),反哺技術(shù)研發(fā),進(jìn)一步優(yōu)化模型性能,形成技術(shù)迭代與商業(yè)拓展的良性循環(huán)。而且,憑借穩(wěn)定的 GMV 分成收入流,企業(yè)在技術(shù)研發(fā)投入上更有底氣,能夠吸引頂尖人才,加大創(chuàng)新力度,不斷拓展大模型在零售領(lǐng)域的應(yīng)用邊界,鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位。
五、挑戰(zhàn)當(dāng)前:砥礪前行
然而,如同任何新興商業(yè)模式一樣,效果分成模式在前行道路上也面臨著諸多挑戰(zhàn),需要雙方攜手克服。
數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)是首要關(guān)卡。零售企業(yè)在運(yùn)營過程中積累了海量消費(fèi)者敏感信息,如個(gè)人身份信息、購買記錄、支付數(shù)據(jù)等,這些數(shù)據(jù)在與大模型技術(shù)對接、用于模型訓(xùn)練與優(yōu)化時(shí),存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件,不僅會損害消費(fèi)者權(quán)益,引發(fā)信任危機(jī),還會給零售企業(yè)與技術(shù)提供方帶來嚴(yán)重的法律后果與品牌聲譽(yù)損失。因此,雙方需投入大量資源構(gòu)建嚴(yán)密的數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)脫敏等安全防護(hù)體系,嚴(yán)格遵守國內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī),如歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR),確保數(shù)據(jù)全生命周期的安全合規(guī)。
模型性能的持續(xù)優(yōu)化壓力巨大。零售市場瞬息萬變,消費(fèi)者需求、流行趨勢、競爭格局不斷演進(jìn),要求大模型始終保持敏銳的市場洞察力與卓越的預(yù)測、推薦能力。技術(shù)提供方需要緊跟市場動態(tài),持續(xù)投入研發(fā)資源,及時(shí)更新訓(xùn)練數(shù)據(jù),優(yōu)化算法模型結(jié)構(gòu),以適應(yīng)新的消費(fèi)場景與挑戰(zhàn)。例如,在新興的社交電商、直播帶貨等領(lǐng)域,消費(fèi)者購買決策受主播推薦、社交互動等因素影響較大,大模型需融合這些新特征,創(chuàng)新推薦策略,才能持續(xù)助力零售企業(yè)提升 GMV。
合作雙方的目標(biāo)與期望管理難度較大。零售企業(yè)往往期望短期內(nèi)看到大模型對 GMV 的顯著拉動效果,而技術(shù)的成熟與優(yōu)化通常需要一定時(shí)間積累;技術(shù)提供方則希望零售企業(yè)能夠全面、深入地應(yīng)用大模型,提供充足的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)場景支持,但企業(yè)可能受限于內(nèi)部組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜性,無法快速響應(yīng)。因此,雙方在合作初期需建立充分的溝通機(jī)制,明確各自目標(biāo)、期望與實(shí)施步驟,定期評估項(xiàng)目進(jìn)展,及時(shí)調(diào)整合作策略,確保在長期合作過程中始終保持目標(biāo)一致。
六、未來展望:無限可能
展望未來,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步與市場的深度挖掘,人工智能大模型在零售場景下的效果分成模式將開啟更為絢麗的篇章。
一方面,隨著物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、邊緣計(jì)算等技術(shù)的普及,大模型將能夠?qū)崟r(shí)獲取更多線下零售場景的細(xì)粒度數(shù)據(jù),如消費(fèi)者在店內(nèi)的實(shí)時(shí)行為、商品的實(shí)時(shí)庫存狀態(tài)、貨架的陳列效果反饋等,進(jìn)一步提升模型對零售運(yùn)營的精準(zhǔn)掌控能力。通過與店內(nèi)智能設(shè)備聯(lián)動,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)的商品推薦、促銷推送與庫存優(yōu)化,將線下零售的購物體驗(yàn)提升至新高度,為 GMV 增長注入新動力。
另一方面,跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)融合趨勢將為大模型帶來更廣闊的創(chuàng)新空間。零售與金融、醫(yī)療、娛樂等行業(yè)的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,將使大模型能夠構(gòu)建更全面、立體的消費(fèi)者畫像,挖掘出更多潛在消費(fèi)需求與關(guān)聯(lián)銷售機(jī)會。例如,結(jié)合消費(fèi)者的健康數(shù)據(jù)與消費(fèi)行為,為其推薦個(gè)性化的健康食品、運(yùn)動裝備與健身服務(wù)套餐,實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)的協(xié)同消費(fèi)增長,拓展 GMV 增長邊界。
同時(shí),隨著人工智能倫理與監(jiān)管政策的逐步完善,效果分成模式將在更加規(guī)范、健康的環(huán)境下運(yùn)行。技術(shù)提供方與零售企業(yè)將更加注重消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、數(shù)據(jù)公平使用與算法透明性,確保大模型技術(shù)在推動零售商業(yè)繁榮的同時(shí),符合社會公序良俗與可持續(xù)發(fā)展原則,為行業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
總之,人工智能大模型在零售場景下的效果分成模式,憑借其創(chuàng)新的商業(yè)邏輯、顯著的 GMV 增長效應(yīng)與互利共贏的合作機(jī)制,正成為零售行業(yè)數(shù)字化變革與智能化升級的核心驅(qū)動力。盡管面臨挑戰(zhàn),但只要雙方秉持合作共贏的理念,砥礪前行,必將在未來創(chuàng)造更多商業(yè)奇跡,重塑零售商業(yè)生態(tài)。
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